AIから学ぶ「伝わるコミュニケーション」──LinkedInでも発信中！
最近、生成AIとの対話を通して感じることがあります。
ChatGPTやClaudeなど、AIとのやり取りは実に的確で、驚くほど無駄がありません。質問に対してダイレクトに答えが返ってくる体験は、時に「人との会話」との違いを強く意識させられます。
一方で、私たちの日常のコミュニケーションではどうでしょうか。
簡単な質問にも長い前置きが続いたり、話が脱線して結論が見えにくくなったり…。YouTubeを1.5倍速で見ても「もっと早く結論を！」と感じることすらある時代です。
これは、私たちの情報処理スピードや期待値が確実に変化していることの表れでしょう。
そして今、AIとの対話体験から、伝わるコミュニケーションの本質を学ぶ重要性が高まっています。
AIから学ぶ「伝わる」コミュニケーションの要素
AIの対話スタイルから私たちが学べるポイントは、次のようなものです。
- 質問の核心を正確に理解する
- 無駄を削ぎ落とした明快な表現
- 情報を論理的に構造化して伝える
- 本題から逸れず、ダイレクトに答える
このような技術は、ビジネスシーンや効率を重視する場面ではますます求められるでしょう。
しかし、人間らしい「繋がる力」も忘れてはいけない
一方で、人間の会話には情報伝達以上の価値もあります。
脱線する会話や、個人的なエピソードを交えた説明、感情を込めた語り口は、単なる情報伝達では得られない信頼感や共感を生み出します。
これからの時代に求められるのは、
状況に応じて「伝える力」と「繋がる力」を使い分けるバランス感覚です。
明確に、効率的に。
けれども、温かく、人間らしく。
この両立こそ、AI時代に輝くコミュニケーションスキルだと私は考えています。
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こうしたAIとコミュニケーションに関する気づきやヒントを、私はLinkedInでも日々発信しています。
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